Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Casinado tratta i dati personali degli utenti italiani a cui offre servizi di casinò online. Il trattamento è conforme al quadro normativo ePrivacy applicabile in Italia, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e a qualsiasi normativa settoriale pertinente. Il servizio è destinato a un pubblico di età superiore ai 18 anni. Gli utenti accettano che i loro dati possano essere trattati per le seguenti finalità creando un account o utilizzando il sito in futuro. La Cookie Policy, che spiega come funzionano i cookie e le tecnologie correlate in tutto il sito web, deve essere letta insieme alla presente informativa. Ogni decisione relativa al trattamento dei dati è guidata dai seguenti principi fondamentali: raccogliere solo ciò che è necessario, mantenere l'accuratezza e la tempestività, conservare i dati per il tempo strettamente necessario, proteggerli in modo adeguato e fornire agli utenti mezzi di facile utilizzo per esercitare i propri diritti. Quando il consenso costituisce la base giuridica, esso viene richiesto in modo dettagliato e informato ed è revocabile in qualsiasi momento senza influire sul trattamento precedentemente autorizzato.

Informazioni, applicazione, basi giuridiche e conservazione

Il nome, la data di nascita, l'indirizzo, il numero di telefono, l'e-mail e altre informazioni di contatto fornite durante la registrazione e la verifica vengono trattati da Casinado insieme ai documenti di verifica dell'identità. La cronologia degli accessi, i dettagli del dispositivo e del browser, i registri delle transazioni, i depositi e i prelievi, l'attività di gioco, la partecipazione ai bonus e la corrispondenza con l'assistenza sono tutti esempi di dati dell'account. Gli indirizzi IP, gli identificatori di sessione, gli eventi diagnostici e la posizione approssimativa derivata dall'IP sono esempi di dati tecnici prodotti dal sito web e dalle app. Le informazioni sulle preferenze e le interazioni passate con e-mail o messaggi di persona possono essere trattate anche se gli utenti scelgono di partecipare al marketing.

La creazione e la gestione dell'account, la verifica dell'età e dell'identità, le operazioni di gioco, l'elaborazione dei pagamenti e dei prelievi, la prevenzione di frodi e abusi, la conformità legale e normativa, il servizio clienti, la misurazione delle prestazioni, il miglioramento delle funzionalità e, quando consentito, le comunicazioni di servizio o di marketing sono tutte rese possibili dai dati. Le basi giuridiche tipiche includono: interessi legittimi in materia di sicurezza, affidabilità del servizio e analisi limitata; obblighi legali in materia di antiriciclaggio, fiscalità e misure di gioco responsabile; esecuzione di un contratto per le operazioni relative all'account e al gioco; consenso per i cookie non essenziali e il marketing diretto. I registri operativi sono conservati per periodi di tempo più brevi necessari per la sicurezza e la risoluzione dei problemi; i dati di marketing sono conservati per tutta la durata del consenso o fino alla revoca; i registri delle transazioni e dei dati KYC sono conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile, solitamente diversi anni dopo la chiusura dell'account. I periodi di conservazione variano a seconda della categoria e dell'obbligo. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo permanente.

Contatti, diritti, condivisione e trasferimenti

Per fornire il servizio, Casinado può condividere le informazioni personali con partner e responsabili del trattamento selezionati che offrono funzionalità essenziali, come fornitori di servizi di pagamento, sistemi bancari per depositi e prelievi, servizi di verifica dell'identità e prevenzione delle frodi, fornitori di tecnologia per giochi e piattaforme, hosting e distribuzione di contenuti, strumenti di assistenza clienti e sistemi di marketing o analisi utilizzati con la debita autorizzazione. Queste parti trattano i dati solo in conformità con le istruzioni scritte e le norme di sicurezza e riservatezza. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, vengono messe in atto misure di sicurezza adeguate. Queste includono clausole contrattuali standard e valutazioni dei rischi volte a garantire un livello di protezione equivalente.

Le garanzie tecniche e organizzative sono combinate in controlli di sicurezza per garantire la disponibilità, la riservatezza e l'integrità. Le trasmissioni sono protette, i sistemi sono monitorati per individuare eventuali abusi e l'accesso è limitato a coloro che ne hanno necessità. L'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e l'opposizione al trattamento basato su interessi legittimi o sul marketing diretto sono tra i diritti concessi agli utenti ai sensi del GDPR. Nei casi in cui il consenso costituisce la base giuridica, gli utenti hanno anche la possibilità di revocare il proprio consenso, senza che ciò abbia alcuna incidenza sulla liceità del trattamento effettuato in precedenza. È possibile contattare il team responsabile della privacy o inviare una richiesta tramite l'assistenza. Gli utenti possono presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, l'autorità italiana garante della protezione dei dati.

Per contattare il responsabile della protezione dei dati o per richiedere informazioni sulla presente informativa, inviare un'e-mail all'indirizzo support@casinadocasino.it. Consultare l'Informativa sui cookie del sito web per ulteriori informazioni sul funzionamento dei cookie, dei pixel e degli strumenti correlati, comprese le opzioni di consenso. La presente informativa sulla privacy può essere modificata per tenere conto di modifiche ai servizi o alle normative. Questa pagina pubblica la versione più recente, applicabile a tutti gli account attivi.